Điều Khoản Dịch Vụ 13WIN

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với 13WIN. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện này. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Định Nghĩa

"13WIN", "Chúng tôi", "Nhà cái": Nền tảng cá cược trực tuyến 13WIN
"Người chơi", "Bạn", "Thành viên": Người đăng ký và sử dụng dịch vụ
"Tài khoản": Tài khoản cá nhân của người chơi tại 13WIN
"Dịch vụ": Tất cả sản phẩm cá cược và giải trí do 13WIN cung cấp
"Website": 13win.com và các tên miền liên quan
"Điều khoản": Tài liệu này và mọi bản cập nhật

3. Chấp Nhận Điều Khoản

3.1. Đồng Ý

Khi bạn:

Đăng ký tài khoản
Nạp tiền
Đặt cược
Sử dụng bất kỳ dịch vụ nào

Bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều khoản này.

3.2. Cập Nhật

13WIN có quyền cập nhật Điều khoản bất kỳ lúc nào
Thông báo cập nhật sẽ được đăng trên website
Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau cập nhật = Chấp nhận điều khoản mới

4. Điều Kiện Tham Gia

4.1. Độ Tuổi

✅ Tối thiểu 18 tuổi trở lên
❌ Người dưới 18 tuổi nghiêm cấm tham gia
13WIN có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào

4.2. Quốc Tịch và Cư Trú

Phải tuân thủ pháp luật tại quốc gia cư trú
Một số quốc gia bị hạn chế (theo quy định PAGCOR)
Người chơi tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp

4.3. Năng Lực Pháp Lý

Có đủ năng lực hành vi dân sự
Không bị cấm tham gia cá cược
Tự nguyện tham gia, không bị ép buộc

5. Đăng Ký Tài Khoản

5.1. Thông Tin Chính Xác

Bạn cam kết:

Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ, trung thực
Thông tin phải khớp với CMND/CCCD
Cập nhật thông tin khi có thay đổi

5.2. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người chỉ được đăng ký 1 tài khoản duy nhất
Mỗi hộ gia đình/địa chỉ IP/thiết bị: 1 tài khoản
Vi phạm → Khóa tất cả tài khoản, tịch thu tiền

5.3. Bảo Mật Tài Khoản

Trách nhiệm của bạn:

Giữ bí mật mật khẩu
Không chia sẻ tài khoản
Thông báo ngay nếu phát hiện truy cập trái phép

13WIN không chịu trách nhiệm về tổn thất do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập.

6. Nạp Tiền và Rút Tiền

6.1. Phương Thức Thanh Toán

Chỉ sử dụng phương thức thuộc sở hữu hợp pháp của bạn
Tên trên tài khoản/ví phải trùng với tên đăng ký
13WIN có quyền từ chối giao dịch đáng ngờ

6.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Bắt buộc khi:

Rút tiền lần đầu
Rút số tiền lớn
Hệ thống yêu cầu

Giấy tờ cần:

CMND/CCCD/Hộ chiếu
Ảnh selfie cầm CMND

Hậu quả nếu từ chối KYC:

Không thể rút tiền
Tài khoản có thể bị đình chỉ

6.3. Chống Rửa Tiền

Phải rút về cùng phương thức đã nạp
Phải hoàn thành vòng cược tối thiểu
13WIN tuân thủ nghiêm ngặt quy định chống rửa tiền

6.4. Phí và Giới Hạn

Phí: 13WIN không tính phí nạp/rút (ngân hàng/ví có thể tính)
Giới hạn: Xem chi tiết trong mục Nạp tiền/Rút tiền

6.5. Thời Gian Xử Lý

Nạp: 1-10 phút
Rút: 15 phút - 4 giờ (tùy phương thức và cấp VIP)
13WIN không chịu trách nhiệm về chậm trễ của ngân hàng/ví bên thứ ba

7. Đặt Cược và Chơi Game

7.1. Trách Nhiệm

Bạn tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược
13WIN không chịu trách nhiệm về thua lỗ của bạn
Chỉ cược với số tiền bạn có thể mất

7.2. Quy Tắc Cược

Tuân thủ quy tắc của từng game
Tỷ lệ cược, kết quả là cuối cùng
Một khi đặt cược không thể hủy (trừ trường hợp đặc biệt)

7.3. Sự Cố Kỹ Thuật

Nếu có sự cố (mất kết nối, lỗi hệ thống):

13WIN sẽ cố gắng khôi phục cược
Nếu không thể, cược sẽ bị hủy và hoàn tiền
Quyết định của 13WIN là cuối cùng

7.4. Kết Quả

Kết quả từ hệ thống RNG/Live dealer là cuối cùng
13WIN không can thiệp vào kết quả
Khiếu nại phải gửi trong vòng 48 giờ kể từ kết quả

8. Khuyến Mãi và Bonus

8.1. Điều Kiện

Mỗi khuyến mãi có điều kiện riêng
Đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia
Vi phạm điều kiện → Hủy bonus và tiền thắng liên quan

8.2. Lạm Dụng Khuyến Mãi

Nghiêm cấm:

❌ Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus
❌ Cược đối (đặt 2 bên đối lập)
❌ Sử dụng bot, công cụ tự động
❌ Thông đồng với người chơi khác

Hậu quả:

Hủy bonus
Tịch thu tiền thắng
Khóa tài khoản vĩnh viễn

9. Hành Vi Bị Cấm

9.1. Gian Lận

Nghiêm cấm:

❌ Hack, can thiệp hệ thống
❌ Sử dụng bug, lỗi hệ thống
❌ Thông đồng với người chơi khác
❌ Cược đối
❌ Sử dụng bot, phần mềm tự động

9.2. Đa Tài Khoản

❌ Một người nhiều tài khoản
❌ Chia sẻ tài khoản cho người khác
❌ Sử dụng tài khoản người khác

9.3. Hành Vi Không Đúng Mực

❌ Lăng mạ, xúc phạm CSKH/người chơi khác
❌ Spam, quấy rối
❌ Đe dọa, tống tiền

9.4. Hậu Quả

Vi phạm sẽ dẫn đến:

Cảnh cáo
Tạm khóa tài khoản
Khóa vĩnh viễn
Tịch thu tiền
Báo cáo cơ quan chức năng (nếu cần)

10. Trách Nhiệm và Giới Hạn

10.1. Trách Nhiệm Của 13WIN

Chúng tôi cam kết:

✅ Cung cấp dịch vụ ổn định
✅ Bảo vệ thông tin cá nhân
✅ Xử lý giao dịch nhanh chóng
✅ Hỗ trợ khách hàng 24/7

10.2. Giới Hạn Trách Nhiệm

13WIN không chịu trách nhiệm cho:

❌ Tổn thất do quyết định cá cược của bạn
❌ Sự cố mạng, điện, ISP, thiết bị của bạn
❌ Hành động của bên thứ ba
❌ Thay đổi luật pháp

10.3. Bất Khả Kháng

Trong trường hợp bất khả kháng:

Thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh
Sự cố hệ thống nghiêm trọng
Thay đổi pháp luật

→ 13WIN có thể tạm ngừng dịch vụ mà không chịu trách nhiệm

11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Bởi Người Chơi

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào
Rút hết tiền trước khi đóng
Sau khi đóng không thể khôi phục

11.2. Bởi 13WIN

13WIN có quyền đóng tài khoản nếu:

Vi phạm Điều khoản
Gian lận
Tài khoản không hoạt động > 12 tháng
Yêu cầu của cơ quan chức năng

Trong trường hợp đóng do vi phạm:

Tiền còn lại sẽ bị tịch thu
Không được tạo tài khoản mới

12. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Logo, nội dung, game trên 13WIN thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc đối tác
Nghiêm cấm sao chép, sử dụng trái phép
Vi phạm sẽ bị xử lý theo pháp luật

13. Giải Quyết Tranh Chấp

13.1. Khiếu Nại

Quy trình:

Liên hệ CSKH qua Live Chat/Email
Cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng
13WIN xem xét trong vòng 48 giờ - 7 ngày
Thông báo kết quả qua email

13.2. Giải Quyết

13WIN cố gắng giải quyết nội bộ
Nếu không thỏa thuận được, có thể đưa ra PAGCOR
Quyết định cuối cùng thuộc về 13WIN/PAGCOR

13.3. Luật Áp Dụng

Tranh chấp được giải quyết theo luật Philippines
Tòa án Philippines có thẩm quyền

14. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Xem chi tiết tại: Chính sách bảo mật

Tóm tắt:

Thu thập thông tin cần thiết
Không bán/chia sẻ cho bên thứ ba
Bảo mật theo chuẩn quốc tế
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu

15. Trách Nhiệm Xã Hội

15.1. Cá Cược Có Trách Nhiệm

Chỉ cược với số tiền bạn có thể mất
Sử dụng công cụ giới hạn
Tự loại trừ nếu cần thiết

Tìm hiểu thêm về Cá cược có trách nhiệm

15.2. Nghiêm Cấm Dưới 18 Tuổi

13WIN nghiêm cấm người dưới 18 tuổi
Xác minh tuổi nghiêm ngặt (KYC)
Báo cáo nếu phát hiện vi phạm

16. Liên Hệ

Nếu có thắc mắc về Điều khoản:

📧 Email: legal@13win.com
💬 Live Chat: Trên website
📱 Hotline: [Số hotline]

17. Điều Khoản Bổ Sung

17.1. Tính Độc Lập

Nếu một điều khoản không hợp lệ, các điều khoản khác vẫn có hiệu lực

17.2. Toàn Bộ Thỏa Thuận

Điều khoản này là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 13WIN
Thay thế mọi thỏa thuận trước đó

17.3. Chuyển Nhượng

Bạn không được chuyển nhượng quyền/nghĩa vụ cho người khác
13WIN có thể chuyển nhượng cho công ty liên kết

Kết Luận

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 13WIN, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này.

Chơi có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Đã Hiểu Rõ Điều Khoản?

Đăng ký ngay để bắt đầu trải nghiệm!

ĐĂNG KÝ NGAY

Giấy phép PAGCOR No. [License Number]

Cập nhật: 01/01/2025

Điều Khoản và Điều Kiện - 13WIN 2025